為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，浦發(fā)銀行鄭州分行第一時(shí)間成立優(yōu)化支付服務(wù)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聚焦開戶流程、外幣兌換、現(xiàn)金支付及零鈔供應(yīng)、宣傳普及等領(lǐng)域，通過設(shè)立境外來華人員及老年人綠色服務(wù)通道、擴(kuò)展多渠道便利外卡支付、保障現(xiàn)金供給運(yùn)用“零錢包”等創(chuàng)新工具強(qiáng)化“兜底”功能等措施，加快推動各項(xiàng)便利化支付舉措落地見效。
過程中，浦發(fā)銀行鄭州分行創(chuàng)新工作思路，探索年輕化、時(shí)尚化、沉浸式的宣傳模式，結(jié)合當(dāng)前河南文旅的高熱度，走進(jìn)“網(wǎng)紅”景區(qū)開展優(yōu)化支付服務(wù)宣傳，將各項(xiàng)便利化支付舉措搬進(jìn)景區(qū)，游客不僅看風(fēng)景、吃美食，更能獲得便利快捷的支付服務(wù)。
在開封萬歲山武俠城景區(qū)，浦發(fā)銀行開封分行針對周邊商戶需求，為部分商戶POS刷卡機(jī)開通外卡支付功能，確保重點(diǎn)場所商戶外幣現(xiàn)鈔及小面額現(xiàn)金兌換的高效、便捷、順暢，最大限度滿足境外來華人士游覽、娛樂、購物等金融消費(fèi)需求。同時(shí)，浦發(fā)銀行工作人員還為游客發(fā)放定制“零錢包”，助力游客無憂暢享東京汴梁的文化底蘊(yùn)。
同時(shí)，該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還免費(fèi)向當(dāng)?shù)赜慰吞峁┬欣罴拇�、熱水涼茶、移動充電寶等服�?wù)。針對老年人等特殊客戶群體，備有老花鏡、輪椅等適老化服務(wù)設(shè)施，給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來暖心、舒心的服務(wù)體驗(yàn)。
浦發(fā)銀行洛陽分行在牡丹盛放之際，根據(jù)餐飲、零售等行業(yè)的商戶經(jīng)營特點(diǎn)，按商戶日常需求配備所需的零鈔，方便商戶及時(shí)快捷辦理零鈔兌換業(yè)務(wù)，得到了商戶們的一致“點(diǎn)贊”。該行工作人員還走進(jìn)龍門石窟、王城公園等著名景區(qū)，針對使用手機(jī)支付難的老年客戶和外籍客戶，主動為他們兌換“零錢包”，幫助他們順利完成支付，讓“小零鈔”發(fā)揮金融服務(wù)“大作用”，讓游客用上“干凈錢”“放心錢”。
結(jié)合人民銀行優(yōu)化支付服務(wù)相關(guān)工作要求，該行適時(shí)簡化境外來華人員開戶流程，為外籍人員提供高效、便捷、精準(zhǔn)的開戶服務(wù)，有效滿足了短期差旅及中長期工作、學(xué)習(xí)等不同類型境外來華人員的賬戶使用需求。
在安陽，浦發(fā)銀行安陽分行結(jié)合殷墟博物館新館開放的契機(jī)，為景區(qū)周圍商戶及游客普及優(yōu)化支付服務(wù)、拒收人民幣整治、適老化服務(wù)等金融知識，還為商戶及游客提供外幣及零鈔兌換服務(wù)，為景區(qū)游客的購物、娛樂提供便利。
據(jù)悉，浦發(fā)銀行鄭州分行將圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作要求，進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，推動多種支付方式持續(xù)升級，助力打造便利化支付環(huán)境，為老年人、外籍來華人士等群體提供便捷、高效、暖心、順暢的金融服務(wù)。(完)
