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6年助4200余殘友就業(yè) 這個(gè)基地的故事很暖

  • 2022年03月10日 16:06
  • 來源:中國新聞網(wǎng)
  • 責(zé)任編輯:李新賀

失去雙臂的裴奔康用雙腳打字,與客戶交流!№n章云 攝
失去雙臂的裴奔康用雙腳打字,與客戶交流!№n章云 攝

  中新網(wǎng)鄭州3月10日電 題:6年助4200余名殘友就業(yè) 這個(gè)基地里的故事很暖

  作者 趙暉 韓章云 史成軍

  2022年冬殘奧會(huì)各項(xiàng)比賽正緊張進(jìn)行,賽場上精彩的比賽瞬間、殘疾運(yùn)動(dòng)員們的勵(lì)志故事,成為河南殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地學(xué)員們談?wù)摰慕裹c(diǎn)!八麄兩砩弦灿形业挠白!辈簧賹W(xué)員這樣說。

  走進(jìn)位于河南省中牟縣官渡鎮(zhèn)的河南殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地(下稱殘友基地),平坦的院落里建筑無臺(tái)階、隨處有扶手,坐著輪椅的殘疾人進(jìn)出自如。在教學(xué)大廳一側(cè)的培訓(xùn)區(qū),30余名殘疾人正在電腦前上課,學(xué)習(xí)網(wǎng)店客服所需的基本技能;另一側(cè)孵化區(qū)內(nèi),10余名學(xué)員正上崗處理客服業(yè)務(wù)!白詮(qiáng)”“感恩”“奉獻(xiàn)”是殘友基地最常見的字眼。

 殘友基地創(chuàng)始人王紹軍(左一)躺在病床上與學(xué)員交流工作、生活情況。 韓章云 攝
殘友基地創(chuàng)始人王紹軍(左一)躺在病床上與學(xué)員交流工作、生活情況!№n章云 攝

  “云”客服中有這樣一群人

  殘友基地目前主要為國內(nèi)一家大型電商定向培訓(xùn)“云”客服,管理者、授課老師、學(xué)員均為殘疾人。在這里,學(xué)員經(jīng)過兩個(gè)月的崗前培訓(xùn)、一個(gè)月的崗中孵化,通過考核后就可正式上崗工作。

  “親,請(qǐng)耐心等待,您的問題我們正在核實(shí)……”在網(wǎng)購越來越便捷的當(dāng)下,消費(fèi)者與“云”客服打交道越來越頻繁。如果不是來到殘友基地,記者很難想象電腦另一端還有這樣一群為之解決問題的客服:他們或坐在輪椅上、或只有一只手、或用雙腳敲打鍵盤。

  于淑娟是殘友基地的校長。她告訴中新網(wǎng)記者,基地為殘疾人提供免費(fèi)就業(yè)培訓(xùn),除了“云”客服,直播帶貨、短視頻剪輯、魔術(shù)氣球、沙畫、手工布藝、陶藝等適合殘疾人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目也在其中。

  “高峰時(shí)基地能同時(shí)容納150余名學(xué)員住宿、培訓(xùn),無需繳納任何費(fèi)用!庇谑缇杲榻B,殘友基地自2015年成立至今,已免費(fèi)培訓(xùn)殘疾人4700余人,安置上崗就業(yè)4200余人,成為殘疾朋友實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。

  2021年9月來到基地,培訓(xùn)兩個(gè)月后上崗,今年32歲的胡康康目前是一名業(yè)務(wù)熟練的“云”客服。因肢體殘疾,他只能用左手敲打鍵盤,但仍能保證一分鐘42個(gè)字的打字速度,這是“云”客服工作最基本的技能要求。

  “消費(fèi)者網(wǎng)購中遇到的各種問題,我們都會(huì)協(xié)助解決!焙悼蹈嬖V記者,這份工作很適合行動(dòng)不便的他,工作流程不復(fù)雜、時(shí)間自由、多勞多得,“平均一個(gè)月能有3000多元的收入。”

  和記者交流的時(shí)候,胡康康的臉上始終掛著笑容,言語之中透露著對(duì)當(dāng)下工作的滿意。和他一樣的還有20歲的女孩趙金鳳、26歲的男孩郭世豪,“感謝基地的培養(yǎng),讓我們能有一份工作養(yǎng)活自己!

  “這份工作讓我們有成就感,獲得尊嚴(yán)。”胡康康說,目前他和很多殘友一樣,吃住、工作都在基地。最讓他感到開心的是眾多和他有同樣境遇的兄弟姐妹相互幫助、相互激勵(lì),大家趕超比拼,一起抱團(tuán)取暖樂觀生活,“在這里學(xué)技能,掙工資,我們變得開朗了很多!

  在殘友基地生活工作了6年的馮政凱已是管理人員,負(fù)責(zé)教務(wù)以及學(xué)員的生活起居。坐在輪椅上的他思維清晰、辦事利索,從最初的受訓(xùn)學(xué)員,一路成長為如今的授課老師、負(fù)責(zé)人,他被學(xué)員親切地稱為“大師兄”。

  “網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)我們殘疾人來說有無限可能!瘪T政凱說,他希望所有的殘疾人都能樹立生活信心,走出家門學(xué)習(xí)一技之長,通過自己的努力改變生活現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和夢(mèng)想。


 殘友基地里,學(xué)員們?cè)诰劬珪?huì)神學(xué)習(xí)“云客服”相關(guān)知識(shí)!№n章云 攝
殘友基地里,學(xué)員們?cè)诰劬珪?huì)神學(xué)習(xí)“云客服”相關(guān)知識(shí)!№n章云 攝

  基地里的故事感人又溫暖

  在殘友基地,記者聽到許多勵(lì)志故事。小伙郭輝因重度燒傷雙手只剩下兩根手指,通過勤奮練習(xí)、不斷摸索、付出超越健康人無數(shù)倍的努力,做到了最高月收入18900元的業(yè)績,不僅還清就醫(yī)債務(wù),還成為學(xué)員追逐的榜樣。

  兩孩媽媽李青榮,先天肢體一級(jí)重度殘疾,沒上過學(xué),通過刻苦努力,在一天十幾個(gè)小時(shí)不斷敲擊鍵盤中,終于達(dá)到“云”客服工作要求,如今平均月入3000余元,讓自己和孩子過上了有尊嚴(yán)的生活。

  失去雙臂的裴奔康,培訓(xùn)期間亦是付出了健康人難以想象的艱辛,終于學(xué)會(huì)用腳打字。目前已是帶課老師的他說:“我終于不是一個(gè)‘廢人’了,也可以像健康人一樣有夢(mèng)想了,那就是找個(gè)對(duì)象、成個(gè)家!闭f這話時(shí),裴奔康臉上洋溢著對(duì)未來的憧憬。

  在殘友基地,殘疾人不僅能得到一份事業(yè),還能收獲愛情。于淑娟介紹,基地成立以來,已促成63對(duì)殘友組成小家庭,并舉辦了兩屆集體婚禮,第三屆集體婚禮正在酌情籌辦中。

  讓殘友們倍感溫暖的,還有基地經(jīng)常舉辦的生日會(huì)!斑@里就像家一樣,如果有一天讓我離開,我會(huì)接受不了!壁w金鳳說,她最開心的事就是在這里過生日,更何況,從沒接觸過電腦、到使用電腦月入三四千元,基地使她完成了從未想到過的人生跨越。

  幫殘友實(shí)現(xiàn)人生跨躍的人

  每一位殘疾人身后都有一段不幸的故事,在殘友基地,人生的苦難成為學(xué)員們破除命運(yùn)枷鎖的源源動(dòng)力。而創(chuàng)造這種動(dòng)力的,是同樣身患?xì)埣、今?3歲的王紹軍。

  “我是一名一級(jí)重度肢體殘疾人,更能理解殘疾朋友的苦衷,盡自己的能力幫助他們自強(qiáng)自立、過有尊嚴(yán)的生活是我能想到的一生最有價(jià)值的事。”殘友基地成為殘疾朋友實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái),離不開創(chuàng)始人王紹軍艱辛的付出和努力。

  17歲那年,王紹軍被診斷患上腓骨肌肉萎縮癥(漸凍癥),自此嘗盡了生活不便的辛酸!拔矣映筷氐姆绞,是從家人幫忙穿衣、再抱到床邊的輪椅上開始。”但他認(rèn)為,身體殘缺不等于靈魂殘缺,做個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人是他一直堅(jiān)守的信念。

  抱著這樣的信念,完成學(xué)業(yè)后王紹軍投身職場,后來又自主創(chuàng)業(yè),在堅(jiān)韌中不斷超越自己。有了一定的經(jīng)濟(jì)能力后,王紹軍開始思考如何帶動(dòng)更多殘疾人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢(mèng)想,圍繞殘疾人面臨的教育和就業(yè)難題,萌生出創(chuàng)辦培訓(xùn)就業(yè)基地的想法。

  2015年,經(jīng)過一番努力,王紹軍促成電商“云”客服安置殘疾人就業(yè)項(xiàng)目落地河南。他用多年打拼的積蓄建起了河南殘友培訓(xùn)就業(yè)孵化基地,為殘疾人學(xué)習(xí)、成長、就業(yè)搭建免費(fèi)的平臺(tái)。優(yōu)美的環(huán)境、完善的無障礙生活設(shè)施、飄香的飯菜、明亮的教室……記者在探訪過程中,能深切感受到殘疾朋友口中“幸福家園”的含義。

  免費(fèi)培訓(xùn)4700余人、安置就業(yè)4200余人,王紹軍達(dá)到了“以培訓(xùn)為手段、就業(yè)為目的、脫貧增收為目標(biāo),把培訓(xùn)和就業(yè)緊密結(jié)合,形成時(shí)間短、見效快的培訓(xùn)就業(yè)機(jī)制”的愿望,實(shí)現(xiàn)了“讓更多殘疾人能夠和健康人一樣工作,獲得成就、享有尊嚴(yán)”的初衷,但他也有放不下的心結(jié)始終縈繞在心頭。

  “我現(xiàn)在連輪椅也坐不了了,只能臥床!眱赡昵埃粓鲆馔鉄齻屚踅B軍連坐輪椅的機(jī)會(huì)也失去了,殘友基地的很多事情他都無法親力親為,基地未來的發(fā)展成為他考慮最多的事情。

  王紹軍說,這些年,眾多殘疾朋友在基地實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想和有尊嚴(yán)地生活,離不開各級(jí)殘聯(lián)、慈善組織以及愛心企業(yè)和人士等力量的支持,“一個(gè)人的能力畢竟有限,我希望有團(tuán)隊(duì)一起做好這件事!

  “殘疾人學(xué)習(xí)就業(yè)很不容易,但只要給他們機(jī)會(huì),他們一樣能干好!蓖踅B軍說,希望有條件的企業(yè)能拿出更多的崗位給殘疾人,希望更多人加入到幫助殘疾人的事業(yè)中來,也希望基地立足現(xiàn)有人才抓緊組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),“幫助殘疾人在自立自強(qiáng)路上不掉隊(duì),這是我的目標(biāo)和心愿。”(完)

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